凡预则立，不预则废。事在人为。经营的实质就是经营人。经营人就要学会影响人，影响人的核心在于影响人心，心动才能行动。要影响人心，先要激发人欲；要激发人欲，先要顺应人性。学会洞悉人性，才能洞见人欲；唯有洞见人欲，才能洞察人心；唯有洞察人心，才能影响人心。因此，我们不难得出这样的结论：人心受制于人欲，人欲取决于人性。

洞察人心：人心叵测，知人难知心！

人心叵测，知人知面难知心。难怪古人庄子感慨：子非鱼安知鱼之乐也！难怪现代人悲叹：最爱的人却伤我最深。这就是人心的复杂性。人心的复杂就在于，我们很难真正走进别人的内心世界；抛开他人，其实往往我们对自己的真实内心有时候也不太了解。因此衍生出很多关于人心的无奈：害人之心不可有，防人之心不可无；见人只说三分话，未可全抛一片心。就连老庄也曾感慨道：

凡人心险于山川，难于知天。天犹有春秋冬夏旦暮之期 ，人者厚貌深情。故有貌愿而益，有长若不肖，有慎狷而达，有坚而缦，有缓而悍。故其就义若渴者，其去义若热。故君子远使之而观其忠，近使之而观其敬，烦使之而观其能，卒然问焉而观其知，急与之期而观其信，委之以财而观其仁，告之以危而观其节，醉之以酒而观其则，杂之以处而观其色。九徵至，不肖人得矣。

意思是说：山险无从攀登，水险不可游渡。普通人的内心比险山险水更险，把握不稳，揣摸不透。研读人心比研读天象困难多了。天象虽然错综复杂，还有春夏秋冬循环的规律，还有白日黑夜交替的定则。而人却脸上戴着厚厚的帘幕，胸中藏着深深的城府。所以，有的人模样憨厚而内心油滑，有的人心肠仁慈而脸貌凶狠，有的人作风严厉而思想豁达，有的人口气强硬而性格懦弱，有的人语调宽松而手段猛辣，总之，表象与本质，形式与内容，很不一致，够你研读。还有的人，当初投奔正义，如荒漠中的旅客急就清泉解渴，后来背叛正义，如火场的看客害怕烈焰烧身，这就更加莫名其妙了。所以考核人不能单凭印象，应该从九方面来观察揣摩，揣其情以摩其意。

人心的微妙之处就在于善变，令人难以琢磨。洞察人心的正确方法就是站在对立的立场，从对方的利害关系出发，以对方的价值观来衡量事物，以对方的思维方式来思考问题，以对方的经验来理解世界。影响人心的三个基本要素：信念，价值观，规条；相信，好处，条件。

洞见人欲：生与俱来，欲望数第一！

生死大事，欲望第一。人的欲望是与生俱来的，是人性本能的一种释放形式，构成了人类行为最内在与最基本的要素。人是欲望的产物，生命是欲望的延续。在欲望的推动下，人不断占有客观的对象，从而同自然环境和社会形成了一定的关系。通过欲望的满足，人作为主体把握着客体与环境，和客体及环境取得同一。在这个意义上，欲望是人改造世界也改造自己的根本动力。一个人就像一条欲望的溪流，流淌的不是溪水，而是自身的各种欲望。人世间一切人类的活动，无论是政治、战争、商业，还是文化、宗教、艺术、教育……都是人类欲望驱动的结果。人被欲望控制着，人是欲望的奴隶。人类的欲望永止境，只有更好，没有最好。因为欲望是一切人类活动的起始，把握这个主宰一切的本源，将会获得无穷无尽的能量。欲望是一切人类活社会产生发展的根本力量，只有深刻认识这个问题，才能在操控人类欲望的过程中，从心所欲，巧施道法，百战不殆，无往而不胜。人欲的三个维度：食，性，爱；食为生存根本，性乃生活之需，爱是生命的华章。

洞悉人性：心欲难辨，人性终不变！

洞悉人性，首先不必纠结于人性的善恶，人性本空。性者本能，是人就要衣食住行，吃穿用度；从生存层面的本性，到生活层面的习性，从生活层面的习性到生命层面的灵性；物质和精神是永远绕不过的两个范畴。人是环境的产物，是圈子里的动物。因此，人既有个体属性的一面，也有社会属性的一面。这是人区别于一般动物的标志。劳动创造了人，人就成为一切社会关系的总合。洞悉人性，就是敢于直面自己，然后推己及人。人性的优点呈现于对“真，善，美，乐”的追求和渴望；人性的弱点彰显在对“贪，贱，懒，惧”的执着和痴迷；人性的共点则表现为：离苦得乐，趋利避害，求吉化凶。关于人性的三大动力和三大阻力我们将用另外的篇章做更进一步的阐述。

洞悉人性是为了洞见人欲，洞见人欲是为了洞察人心。籍此，我们就能够：顺应人性，激发人欲，影响人心。通过对人心的影响，进而影响人的行为，完成对人的经营。懂得了人才能懂得了事，懂事才能成事，成事进而成人，这是一个正向的逻辑闭环……更多内容详见《鬼谷钱经十三篇》，欢迎添加关注！